順番受付・時間予約対応！高品質・低価格を実現。
病院・クリニック向け診察予約システム「FLET(フレット)」

FLET(フレット) 導入に関してのご質問

• Q01.FLET(フレット) は他の予約システムとどう違うのですか？
• Q02.FLET(フレット) の導入には何が必要ですか？
• Q03.パソコンやインターネット接続環境がそろっていないのですが大丈夫でしょうか？
• Q04.インターネット回線はどんなものが必要ですか？
• Q05.全国どこでも導入できますか？
• Q06.パソコンに詳しいスタッフがいませんが大丈夫でしょうか？
• Q07.診療科目や担当医が複数になる場合でも運営可能でしょうか？
• Q08.レセコンや電子カルテなどの他のシステムと連動できますか？
• Q09.年配の方でも簡単に利用できますか？
• Q10.家族の代わりに予約できますか？
• Q11.順番予約制で、午前と午後の診療を分けて受け付けることができますか？
• Q11.順番予約制で、予約受付を人数制限することができますか？
• Q13.順番予約制で、待ち時間を非表示にすることができますか？

FLET(フレット) 導入後のご質問

• Q01.端末が正常に動作していません。どうしたらいいですか？
• Q02.どうしても管理画面の操作や意味が分からない箇所があります。どうしたらいいですか？
• Q03.利用者の方にはどのようにお知らせすればいいですか？
• Q04.メールで緊急の連絡や予防接種・定期健診の呼びかけやお知らせができますか？
• Q05.パソコンが壊れてしまいました。どうすればいいですか？
• Q06.サポート時間外の対応に関しては？
• Q07.患者さまに選んでもらう症状などは自由に設定できますか？

FLET(フレット) 導入に関してのご質問とご回答

Q01.FLET(フレット) は他の予約システムとどう違うのですか？

従来の予約システムは、利用者・管理者ともに操作が複雑で、誰でも利用できるシステムではありませんでした。しかし、FLET(フレット) は利用者・管理者ともに簡単な操作でご利用いただけるシステムになっております。
利用者の方は、名前と生年月日を一度登録していただくだけで、次回からは、ID・パスワード、診察券番号などの入力をせずにご利用いただくことが可能となっております。
また、予約受付等の管理においては無駄な機能を省き、予約に特化したシステムとなっております。

Q02.FLET(フレット) の導入には何が必要ですか？

FLET(フレット) の導入にはパソコン及びインターネット接続環境が必要です。

Q03.パソコンやインターネット接続環境がそろっていないのですが大丈夫でしょうか？

そろっていない方でもご安心下さい。弊社では、FLET(フレット) 導入までの作業を一環してお手伝いさせていただいております。※ パソコン及びインターネットの接続には別途料金がかかります。

Q04.インターネット回線はどんなものが必要ですか？

ADSL回線、光回線、ケーブルＴＶの回線など一般的なインターネット環境であれば運営可能です。
また、光回線などをご利用であれば、より快適な操作が可能となります。

Q05.全国どこでも導入できますか？

インターネット環境が整備されいる地域であれば導入可能です。

Q06.パソコンに詳しいスタッフがいませんが大丈夫でしょうか？

コンピュータに詳しくなくても大丈夫です。FLET(フレット) は管理者にも簡単に操作ができるように設計しております。
また、操作マニュアルの導入後のお電話でのサポートも万全です。

Q07.診療科目や担当医が複数になる場合でも運営可能でしょうか？

運営可能です。診療科目・担当医様ごとに予約の受付け及び、予約受付時間や休診などの各種設定や診察予約状況の確認をすることが可能です。

Q08.レセコンや電子カルテなどの他のシステムと連動できますか？？

他のシステムとの連動に関するお問い合わせは多数頂いており、現在開発を進めております。連動方法によっては可能な場合がございますので、弊社または担当者へお問合せ下さい。

Q09.年配の方でも簡単に利用できますか？

FLET(フレット) は従来のようなQRコードの読み取りやURLを手打ちする必要がなく、端末にかざすだけで簡単にアクセスできます。また、一度会員登録するとIDやパスワードなどの入力が不要になり、その後の予約の操作も日時や症状などを選んでいくだけで簡単に予約ができます。

Q10.家族の代わりに予約できますか？

FLET(フレット) は家族登録に対応しておりますので、携帯をお持ちでないご家族や お子様の代わりに予約をすることができます。

Q11.順番予約制で、午前と午後の診療を分けて受け付けることができますか？

FLET(フレット) では、4つの受付時間を指定することが可能です。
例）①午前8:30～12:00　／　②午後15:00～18:00

Q12.順番予約制で、予約受付を人数制限することができますか？

受付時間内での人数制限をすることが可能です。
例）午前8:30～12:00受付枠数60　／　午後15:00～18:00受付枠数50

Q13.順番予約制で、待ち時間を非表示にすることができますか？

可能です。待ち人数や呼び出し予定時間なども非表示にすることが可能です。

FLET(フレット) 導入に関してのご質問とご回答

Q01.端末が正常に動作していません。どうしたらいいですか？

自然発生の故障については、無償で端末の交換をさせていただきます。
サポートセンターへご連絡下さい。（TEL:092-725-7333）

Q02.どうしても管理画面の操作や意味が分からない箇所があります。どうしたらいいですか？

分かりやすく解説しているご利用ガイド(24時間閲覧可能)をご覧下さい。
それでもご不明な点は、サポートセンターへご連絡下さい。（TEL:092-725-7333）

Q03.利用者の方にはFLET(フレット) 導入のお知らせをどのようにしたらいいですか？

カウンターなどに設置するPOPやご利用方法説明パネル、3つ折のご利用ガイドブックなどが初期導入費用に含まれておりますので、そちらをご利用下さい。［詳しくはコチラ］

Q04.メールで緊急の連絡や予防接種・定期健診の呼びかけやお知らせができますか？

可能です。ダイレクトメール配信（一斉メール配信）機能をご活用下さい。

Q05.パソコンが壊れてしまいました。どうすればいいですか？

インターネットが閲覧できる他のパソコン（ノートパソコンも可）があれば、代用することができます。

Q06.サポート時間外の対応はどうすればいいですか？

総合窓口10:00～18:00(平日) メールによる対応（24時間）サポート時間外は担当者が対応いたします。

Q07.患者さまに選んでもらう質問項目は自由に設定できますか？

管理画面にて自由に設定していただけます。